Chính sách vận chuyển

CÔNG TY TNHH VIP NEST GROUP cam kết mang đến cho khách hàng dịch vụ vận chuyển chuyên nghiệp, nhanh chóng và an toàn. Chúng tôi luôn nỗ lực để đảm bảo mỗi đơn hàng được giao đến tay khách hàng trong thời gian sớm nhất và trong tình trạng tốt nhất.

1. Phạm vi giao hàng

VIP NEST GROUP hỗ trợ giao hàng toàn quốc, bao gồm cả các tỉnh thành xa trung tâm. Chúng tôi hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín để đảm bảo quá trình giao nhận thuận tiện và nhanh chóng.

2. Thời gian giao hàng

• Khu vực nội thành: Thời gian giao hàng từ 1-2 ngày làm việc.
• Khu vực ngoại thành và các tỉnh: Thời gian giao hàng từ 3-5 ngày làm việc, tùy thuộc vào địa chỉ nhận hàng.
• Trong một số trường hợp đặc biệt như dịch bệnh, thiên tai, thời gian giao hàng có thể bị kéo dài. Chúng tôi sẽ thông báo cụ thể cho khách hàng nếu có thay đổi.

3. Chi phí vận chuyển

• Miễn phí vận chuyển: Đối với các đơn hàng trong nội thành và đơn hàng có giá trị trên [số tiền quy định].
• Phí vận chuyển: Đối với các đơn hàng nhỏ hoặc khu vực xa, phí vận chuyển sẽ được tính theo biểu phí của đơn vị vận chuyển. Phí này sẽ được thông báo trước khi khách hàng xác nhận đơn hàng.

4. Quy định về kiểm tra hàng hóa

Khách hàng có quyền kiểm tra tình trạng hàng hóa trước khi thanh toán. Nếu phát hiện sản phẩm bị hỏng hóc, sai sót hoặc không đúng mẫu mã, khách hàng có thể từ chối nhận hàng và liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ kịp thời.

5. Trách nhiệm với hàng hóa

Chúng tôi cam kết chịu trách nhiệm hoàn toàn trong suốt quá trình vận chuyển cho đến khi khách hàng nhận được sản phẩm. Trong trường hợp sản phẩm bị mất mát hoặc hư hỏng trong quá trình giao nhận, VIP NEST GROUP sẽ tiến hành đổi trả hoặc hoàn tiền theo yêu cầu của khách hàng.

6. Liên hệ hỗ trợ

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến quá trình vận chuyển, quý khách vui lòng liên hệ với đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi qua số điện thoại 0888 887 779 hoặc email ducnguyen8887779@gmail.com để được hỗ trợ.